Складання технічного завдання

Розробка та впровадження інформаційних систем сьогодні – необхідна частина розвитку підприємств, незалежно від їх масштабу, форми власності та сфери діяльності. Популярними рішеннями для автоматизації бізнесу є програмні продукти BAS. Їх широко використовують сучасні компанії. Однак поширеність програмного забезпечення не гарантує його успішне застосування, а допущені помилки та прорахунки в процесі впровадження можуть призвести до великих непередбачених витрат. Тому успіх реалізації задуманого проекту щонайменше на 50% залежить від правильності складання технічного завдання (ТЗ). Грамотно підготовлений документ дозволяє виключити наступні переробки, фіксує ключові вимоги та обсяг робіт, щоб уникнути різного трактування поставлених завдань.

Фахівці FinSoft – експерти з багаторічним досвідом у передпроектній аналітиці та підготовці ТЗ для систем автоматизації BAS. Ми допомагаємо бізнесу точно сформулювати завдання, щоб перевести абстрактні ідеї до зрозумілого плану дій та зафіксувати прозорі критерії приймання виконаних робіт. Завдяки детальному опрацюванню вихідних даних та чіткому опису очікуваного результату замовник отримує зрозумілу основу для подальшої реалізації проекту, а виконавець – правильне розуміння поставлених завдань. Такий підхід дозволяє звести до мінімуму ризики додаткових витрат, пов'язаних із зміною вимог уже у процесі впровадження, не допустити відхилення від узгоджених строків виконання робіт.

Що таке технічне завдання

Технічне завдання – базовий документ, що визначає цілі, завдання, функціональні вимоги, умови та порядок реалізації проекту. Фактично послідовний перелік вимог, що детально описують майбутню автоматизовану інформаційну систему, що дозволяє замовнику та розробнику розуміти один одного.

В ідеалі ТЗ для програміста повинен складати замовник послуги, адже він знає все про вихідні дані та передбачає, яким має бути результат виконаних робіт. Але на практиці йому часто бракує досвіду та знань для чітких та правильних формулювань. Тому замовники, як правило, делегують завдання щодо складання ТЗ кваліфікованим спеціалістам, які допомагають перекласти вимоги бізнесу на зрозумілу для розробників мову.

Етапи створення технічного завдання

Упорядкування технічного завдання передбачає системний підхід, тому включає кілька послідовних етапів. Розглянемо кожен детально.

Визначення мети, збирання та аналіз вихідних даних

На першому етапі слід зрозуміти, які завдання вирішуватиме проект. Необхідно визначити основну мету, вивчити поточну ситуацію і з'ясувати, які процеси вимагають змін або автоматизації.

Збір вихідної інформації включає аналіз діючих бізнес-процесів, програмного забезпечення, структури даних, особливостей посадових інструкцій співробітників та існуючих обмежень. Коли йдеться про автоматизацію, важливо визначити, які операції виконуються вручну, які процеси займають більше часу і де виникають помилки.

Після отримання всієї інформації та її аналізу можна виділити основні вимоги щодо майбутнього рішення. Грамотний підхід дозволяє врахувати побажання замовника та реальні умови використання продукту.

Визначення вимог щодо проекту. Опис готового продукту

На цьому етапі формується уявлення про готове рішення та його функції. Фактично потрібно коротко, але послідовно і чітко викласти майбутні доопрацювання так, щоб замовник бачив, якою буде готова інформаційна система.

Залежно від завдання у ТЗ вказують вимоги до функціональності, інтерфейсу, продуктивності, необхідність інтеграції CRM-системи, а також оптимальні умови обробки та зберігання даних, включаючи рекомендації щодо оренди сервера. Особлива увага приділяється результату. Важливо не лише описати майбутні зміни і вказати на можливості, які з'являться, але й вказати на ознаки, якими можна буде оцінити відповідність готового продукту поставленій задачі.

Узгодження способів реалізації

На цьому етапі розробник дає докладний опис методів досягнення мети. Один і той самий результат у деяких проектах можна отримати різними технічними рішеннями. Важливо ще до реалізації обговорити слушний варіант з урахуванням завдань, існуючої інфраструктури та доступних ресурсів.

Зазвичай на етапі узгодження:

• • уточнюють спірні моменти;
  • визначають обмеження;
  • коригують окремі вимоги.

Усі рішення, за якими вдалося домовитися, фіксуються письмово, щоб замовник і розробник орієнтувалися на оптимізований документ. Узгодження – важливий етап складання ТЗ, що дозволяє знизити ймовірність змін у процесі реалізації проекту. Завдяки цьому виконавець об'єктивно оцінює обсяг та вид робіт, а замовник чітко розуміє, який результат він отримає.

Підготовка підсумкового документа

Розділи ТЗ мають бути викладені послідовно, а готовий документ повністю охоплювати всі ключові аспекти майбутнього проекту. Складання технічного завдання передбачає наявність таких обов'язкових блоків:

1. 1. Загальні цілі та відомості про проект.
   2. Опис архітектури та IT-ландшафту.
   3. Функціональні вимоги до системи.
   4. Вимоги до інтеграції та перенесення даних.
   5. Нефункціональні та технічні вимоги.
   6. Порядок тестування та умови прийняття роботи.

Від повноти та правильності складання ТЗ залежить відповідність готової системи реальним бізнес-процесам підприємства.

Відмінність технічного завдання від технічного проекту

Технічне завдання визначає вимоги до майбутньої системи та критерії оцінки результату. Тобто ТЗ відповідає на запитання: який результат потрібен бізнесу та, відповідно, які функції має виконувати система? При його складанні враховуються не лише потреби та очікування компанії, а й метрики, що позначають межі проекту, за якими можна судити про його успішну реалізацію. Такий підхід виключає численні доопрацювання та розбіжності при здачі.

Технічний проект детально визначає методи та особливості реалізації завдання, поставленого в ТЗ. Тобто цей документ відповідає на запитання: як саме вимоги компанії будуть реалізовані? У технічному проекті зазвичай описуються:

• • архітектура рішення;
  • логіка роботи конкретних функцій;
  • особливості інтеграції з іншими системами;
  • специфіка обміну даними;
  • принципи налаштування програмного продукту тощо.

Якщо зміни обмежуються окремими налаштуваннями або простим доопрацюванням BAS, зазвичай досить грамотно складеного ТЗ. Для складних та масштабних рішень фахівці FinSoft рекомендують та розробляють також технічні проекти. Це дозволяє деталізувати процес реалізації до початку програмування, щоб виключити переробки та доопрацювання на етапі виконання завдання та переконатися, що підсумковий продукт повністю відповідає потребам компанії. Завдяки технічному проекту розробник об'єктивно оцінює обсяг майбутніх робіт, а замовник чітко розуміє, що буде зроблено та які ресурси будуть потрібні для впровадження.

Складання технічного завдання фахівцями FinSoft

Експерти нашої команди допомагають підготувати технічне завдання з урахуванням особливостей конкретного проекту та існуючих чи бажаних замовником бізнес-процесів. В основі успішного вирішення завдань будь-якого рівня складності – поєднання технічних знань та глибокої бізнес-аналітики. Ми працюємо точно і прозоро: чітко обговорюємо терміни складання технічного завдання, підбираємо рішення, виходячи з власного багаторічного досвіду впровадження та автоматизації, а також працюємо строго в рамках фінансових можливостей замовника.

За необхідності фахівці FinSoft також допомагають організувати подальший супровід програмних продуктів BAS, включаючи ІТС. Це дозволяє отримувати актуальні оновлення та користуватися додатковими сервісами, необхідними для стабільної роботи облікової системи.

Звертайтеся до фахівців FinSoft, щоб отримати ТЗ, яке стане надійною основою для успішної трансформації вашого бізнесу. При необхідності підготуємо також і технічний проект.

Варіанти реалізації ТЗ

Реалізація. Варіант 1

Реалізація. Варіант 2

Обробка "Помічник продажів" форма "ЗапросКоличестваИСерий"

Використати процедуру: ПересчетЦенВВалютуСоглашения - за умовчанням заповнювати ВидЦены (перерахунок виконається типовою)

Обробка "Помічник продажів" таблиця "Група підібрані товари"

Документи продажу : користувачеві доступні усі види цін