Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Что такое ИТС и почему без него не обойтись

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) — это сервисная подписка на программные продукты BAS, которая открывает доступ к официальным обновлениям конфигураций, актуальным формам регламентированной отчетности, методическим консультациям и сервисам разработчика. Без активной подписки ИТС бухгалтер не сможет корректно сформировать декларации по новым формам, а кассовое ПО перестанет соответствовать требованиям ПРРО и налогового законодательства Украины.

Компания FinSoft — официальный партнер разработчика и сертифицированный поставщик услуг по сопровождению BAS. Мы предоставляем полный пакет работ: оформление и продление подписки ИТС Украина, активация доступа к ИТС порталу, установка обновлений, техническая поддержка и консультации методистов. С нами работают как небольшие предприятия, так и крупные холдинги, для которых отраслевой ИТС — обязательная часть IT-инфраструктуры.

Какие задачи решает ИТС

Информационно технологическое сопровождение закрывает сразу три блока проблем. Во-первых, оно гарантирует юридическую корректность учета: вы всегда работаете на актуальной версии конфигурации с обновленными формами отчетности и справочниками. Во-вторых, ИТС юа дает доступ к методической базе разработчика и сертифицированным консультантам — это особенно ценно при сложных операциях, переходных периодах и изменениях НПА. В-третьих, подписка включает встроенные сервисы для обмена с банком, контрагентами и фискальной службой, что радикально сокращает ручную работу бухгалтерии.

Чем грозит отсутствие подписки

Без активного ИТС BAS пользователь оказывается отрезан от обновлений: новые формы отчетности приходится формировать вручную или обходными способами, что повышает риск штрафов налоговой. Техническая поддержка разработчика недоступна, а доступ к ИТС порталу отсутствует. При обновлении законодательства такая база быстро превращается в черный ящик, который сложно сопровождать и невозможно безопасно масштабировать. Поэтому ИТС стоимость — это не расход, а страховой полис от простоев и санкций.

Что входит в информационно-технологическое сопровождение

Информационно технологическое сопровождение от FinSoft — это подписка, которая объединяет практичные сервисы для ежедневной работы компании и экономят рабочее время бухгалтерии и IT-отдела:

Технологические сервисы

Обновления конфигураций

Регулярные релизы типовых и отраслевых конфигураций BAS под изменения законодательства, обновления планов счетов, справочников и алгоритмов учета. Мы устанавливаем релизы централизованно, проверяем целостность баз и резервные копии.

Регламентированная отчетность

Актуальные формы налоговой, финансовой и статистической отчетности. Сервисы M.E.Doc, FREDO Звіт — для электронной подачи отчетов и обмена с фискальной службой и Пенсионным фондом.

Информационно-методическая поддержка

В рамках ИТС вы получаете доступ к закрытой базе знаний и справочникам бухгалтера, кадровика, юриста, расположенным на ИТС портале. Сертифицированные методисты разработчика отвечают на вопросы по работе с конфигурациями, особенностям учета и интерпретации норм.

Дополнительные сервисы

•       Пактум Контрагент — проверка реквизитов и юридического статуса контрагента в режиме реального времени;
•       Fredo Звіт / FREDO ДокМен — электронный документооборот с банком и контрагентами;
•       сервис обмена с маркетплейсами и кассовыми решениями (ПРРО, эквайринг);
•       расширенные сервисы для отраслевых решений.

Виды ИТС: как выбрать подходящий пакет

Пакеты ИТС (в текущей украинской редакции — ИТС BAS) различаются по объему сервисов, уровню технической поддержки и набору отраслевых функций. Ниже сравнительная таблица — она поможет ориентироваться в линейке до консультации с менеджером.

ІТС ПРОФ

Полный пакет сопровождения для бухгалтерии и активного бизнеса.

Это основной тариф, который закрывает не только обновления BAS, но и весь сервисный контур: консультации, нормативную базу и электронную отчетность. Подходит компаниям, где важны скорость решений и минимизация ошибок в учете.

ІТС ТЕХНО

Технический пакет для самостоятельных пользователей или IT-специалистов.

Включает обновления программ и доступ к документации, но почти не содержит консультационных и бухгалтерских сервисов. Используется там, где настройкой и поддержкой системы занимается внутренний специалист.

ІТС РЕТРО

Пакет для старых решений BAS (УТП, УПП и другие legacy-системы).

Предназначен для компаний, которые еще не перешли на современные BAS-продукты. Включает обновления и поддержку, но ориентирован на устаревшие конфигурации и стоит дороже стандартных тарифов.

Отраслевой ИТС

Дополнительный отраслевой модуль к основному ИТС.

Используется вместе с ПРОФ или ТЕХНО для специализированных решений (производство, логистика, медицина и т.д.). Добавляет доступ к отраслевым обновлениям и консультациям разработчиков конкретных конфигураций.

Стоимость ИТС: от чего зависит ИТС цена

Цена сопровождения ИТС не является единой — она формируется из набора параметров: уровня сервиса, глубины поддержки, наличия консультаций и отраслевых модулей, а также типа используемой конфигурации BAS. По сути, вы платите не за “обновления”, а за уровень удобства, автоматизации и доступ к профессиональной поддержке.

Ниже — разложение факторов, которые напрямую влияют на стоимость и выбор пакета.

Перед окончательным выбором можно воспользоваться услугой предпроектное обследование. Специалист проводит краткий анализ текущих задач и используемых решений BAS, чтобы подобрать оптимальный уровень сопровождения. 

Преимущества оформления ИТС через FinSoft

Технический партнер на весь срок подписки

Заказывая ИТС юа у нас, вы получаете не просто продление подписки, а сопровождающую команду программистов и аналитиков. Мы устанавливаем обновления на сервере или на вашем компьютере удаленно, проверяем корректность работы баз после релизов, восстанавливаем данные при сбоях (пакет ПРОФ), предоставляем методические материалы для обучения. Наша команда отвечает за комплексное внедрение систем автоматизации — поэтому сопровождение становится логичным продолжением проектов внедрения и развития IT-ландшафта клиента.

Дополнительные IT-сервисы

При необходимости мы организуем аренду сервера для размещения базы BAS, настроим резервное копирование, шифрование и удаленный доступ. Для компаний с большим клиентским потоком помогаем настроить интеграцию CRM системы с учетной программой — заказы, оплаты и финансовые документы синхронизируются автоматически, без двойного ввода. Также подключаем интеграции с маркетплейсами, кассами ПРРО и системами электронного документооборота.

Кому необходимо ИТС в первую очередь

Малый бизнес и ФОПы

Для микро-бизнеса ИТС — это в первую очередь корректная регламентированная отчетность. Подписка покрывает обновления BAS Бухгалтерия, изменения форм декларации единого налога, отчетов ЕСВ и НДС. Без нее вы рискуете подать отчет по устаревшей форме и получить штраф.

Средние и крупные предприятия

Для среднего и крупного бизнеса ИТС BAS — это уже инструмент непрерывности процессов. Простой бухгалтерии в момент закрытия квартала стоит дороже, чем годовая подписка. Если в планах автоматизация бизнеса — расширение учета, переход на новую конфигурацию, подключение филиалов или интеграция с маркетплейсами — активная подписка ИТС обязательна.

Отраслевые компании

Отраслевой ИТС критичен для предприятий, работающих на прикладных конфигурациях: торговля, общественное питание, медицина, производство, логистика, ЖКХ, агросектор. Без подписки специализированный функционал перестает обновляться, и компания рискует выпасть из требований регуляторов своей отрасли.

Как мы оформляем ИТС: пошагово

Этап 1. Аудит лицензий

Наши специалисты по услугам IT проверяют текущий статус ваших лицензий BAS,, активные регистрационные номера и историю продлений. Это занимает 1–2 рабочих дня и не требует от вас отдельной подготовки — достаточно предоставить регистрационные номера.

Этап 2. Подбор тарифа и согласование сметы

На основании аудита мы предлагаем оптимальный пакет — Базовый, ПРОФ или отраслевой — и согласовываем срок (3, 6 или 12 месяцев). В предложение включаются все дополнительные работы: установка обновлений, миграция базы, аренда сервера, интеграции.

Этап 3. Активация и установка обновлений

После оплаты мы оформляем подписку у разработчика, активируем доступ к ИТС порталу и устанавливаем актуальный релиз конфигурации. Установка проводится удаленно через защищенное соединение.

Этап 4. Дальнейшее сопровождение

На протяжении всего срока подписки мы устанавливаем новые релизы, консультируем пользователей, восстанавливаем работу при сбоях и контролируем целостность баз. По каждому обновлению вы получаете отчет о выполненных работах и рекомендации для бухгалтерии.

Хотите уточнить ИТС цена для вашей конфигурации? Свяжитесь с FinSoft — мы подберем оптимальный пакет ИТС Украина, оформим подписку на 3, 6 или 12 месяцев и возьмем на себя установку обновлений, поддержку и консультации.